Менеджер по обучению клиентов

Привет!

TargetHunter - это Digital-маркетинг по-новому.

Мы разработали экосистему сервисов и эффективных решений для продвижения в соцсетях. Мы - это крупнейший парсер в VK сервис для рассылок и чат-ботов и ещё множество различных проектов. Мы постоянно экспериментируем, ищем новые фишки и технологии, чтобы вы всегда лидером в своей нише.

Несколько фактов о нас:

1. Более 10 лет успешной работы на рынке digital-маркетинга.

2. 1 000 000+ пользователей экосистемы.

Мы ищем опытного и энергичного Менеджера по обучению клиентов.

Ваши задачи:

• Проведение онлайн-обучения - экскурсий по сервису для клиентов в формате видеоконференций (3-4 в день на 30 минут по предварительной записи).
• Предоставление технической поддержки второго уровня: решение вопросов клиентов, полученных от менеджеров первой линии, через телефонные звонки и видеоконференции.
• Запись коротких обучающих видеороликов по работе с сервисом ЛидХантер и его обновлениями (запись экрана, без демонстрации себя).
• Активное участие в развитии системы поддержки клиентов.

Кого мы ищем:

• Опыт работы в сфере обучения клиентов или персонала, внутренним тренером по продукту от 1 года.
• Желательно, но совсем не обязательно опыт работы с рекламными системами или SaaS продуктами.
• Отличные коммуникативные навыки, умение ясно и понятно объяснять сложные вещи.
• Уверенное владение современными средствами видеосвязи и проведения онлайн-презентаций.
• Опыт работы с видеоредакторами для создания коротких видеороликов (желательно).

Что мы предлагаем:

• Короткий рабочий день 7 часов, пн-пт 10:00-18:00 МСК, перерыв в течение дня.

• Возможность получения дополнительных бонусов за отличные результаты

• Удаленный формат работы: работайте где Вам удобно!

• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с успешными кандидатами).
• Возможность профессионального развития и роста внутри компании.
• Вводное обучение по продукту от руководителей проекта.

• Мы за доверие и поддерживаем инициативу.

• Дополнительные Day off 28 дней, чтобы избежать выгорания!

Если вы:

Любите помогать людям и делиться знаниями.
Стремитесь к постоянному развитию и совершенствованию своих навыков.
Готовы работать в динамичной среде и решать сложные задачи.

Тогда мы ждем Ваше резюме!