Специалист в отдел операционного сопровождения клиентов

АО ГЛОНАСС является оператором ГАИС "ЭРА ГЛОНАСС", позволяющей спасать жизни при тяжёлых ДТП, и системы мониторинга коммерческого транспорта. Наша технологическая среда лежит на стыке оператора мобильной связи и ИТ.

Сейчас мы в активной фазе набора и нашей команде требуется проактивный, усидчивый специалист для работы с клиентами на коммерческом портале АО "ГЛОНАСС"

Что тебе предстоит:

работа с личным кабинетом на коммерческом портале

обработка заказов от клиентов, поступающих через коммерческий портал в личный кабинет - проверка документов от клиента, корректность заполнения договора

взаимодействие с причастными подразделениями - блок ИТ, бухгалтерия, отдел расчетных операций, отдел информационно-технического сопровождения, 2я линия тех. поддержки ЛК

оформление ответов на официальные обращения, написание служебных записок - согласование с помощью внутренней СЭД

работа с неоплатами клиентов - общение с клиентами, помощь в продвижении заказов в личном кабинете

работа с ЭДО (СБИС) - выгрузка договора с приложениями на подпись клиенту

Чтобы к нам присоединиться, нужно:

высшее образование

цифровая грамотность: MS Office, MS Word, знание Excel на уровне уверенного пользователя, основы программирования/повышение квалификации в области ИТ - не обязательно, но преимущество

опыт работы с документами

опыт работы с большим количеством данных

опыт работы с юр. лицами

опыт работы с ЭДО (СБИС/любая другая), внутренним СЭД

Какими качествами ты должен обладать:

внимательность, работа в режиме многозадачности, коммуникабельность, аналитические способности, готовность к большим объемам информации, обучаемость (желание и возможность).

Мы предлагаем:

Современный офис в 5 минутах от станции метро Новокузнецкая, в 10 минутах от станции метро Третьяковская.

Трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня.

Испытательный срок - 3 месяца (локация в офисе).

Наставник у каждого нового сотрудника.

График работы: 5/2, ПН -ЧТ с 09:00 до 18:00, ПТ - с 09:00 до 16:45 (график можно сдвинуть в любую сторону).

Формат работы офисный, гибрид

7 дней дополнительного отпуска за ненормированный рабочий день.

После испытательного срока предоставляем:

ДМС расширенный (включая стоматологию), на детей после 2 лет стажа в компании.

Рабочую мобильную связь.

Ежедневное питание.

Фитнес (компенсация услуг).

Развитие:

Корпоративный университет (проводим онлайн и офлайн обучение).

Корпоративная библиотека (доступ к электронным и аудиокнигам).

Конференции, митапы, тренинги, семинары (проводим онлайн и офлайн встречи).

Любим спорт: играем в волейбол, баскетбол, бадминтон, дартс, шахматы, настольный теннис.

До встречи на интервью!