Директор сервисного центра

Задачи:

• Планирование и организация работы Сервисного центра;
• Выполнение количественных и качественных характеристик бесперебойной работы сети абонентского доступа;
• Составление и реализация планов по модернизации и оптимизации производственных процессов в вверенном подразделении;
• Организация процессов подключения услуг и технического обслуживания Клиентов (физических лиц, юридических лиц, сторонних операторов, корпоративных клиентов);
• Участие и организация приемки в эксплуатацию построенных элементов сети с Контроль выполнения планов, заданий и поручений работниками Сервисного центра;
• Мотивация и развитие работников Сервисного центра;
• Обеспечение выполнения планов продаж на территории Сервисного центра;
• Взаимодействие со смежными подразделениями/бизнес сегментами/операторами связи по производственным вопросам/органами гос.власти на подчиненных территориях;
• Ответственность за состояние охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Требования:

• Высшее образование (техническое);
• Обязателен опыт работы в области телекоммуникаций не менее 5 лет, включая опыт работы на руководящих должностях в телеком сфере не менее 2-х лет;
• Опыт управления командой;
• Знание принципов построения сети и оказания услуг связи, организации и тарификации услуг связи, в т.ч у конкурентов, нормативных показателей по проведению аварийно-восстановительных работ, особенностей рынка телеком услуг, перспектив развития отрасли, современных технологий работы с абонентами, инструментов планирования, анализа рисков и управления людьми;
• Опыт обеспечения качественной бесперебойной работы средств и сетей связи.
• Опыт участия в проектах строительства и модернизации сетей связи;
• Личные качества: коммуникабельность, проактивность, организаторские навыки, гибкость, готовность к изменениям, нацеленность на результат, системное мышление, инициативность, ответственность.

Мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии + годовой бонус;
• Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина, обследования),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.