Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Выезд к клиентам при невозможности решить проблему удаленно

• Установка/настройка различного компьютерного оборудования

• Установка/настройка ПО для новых рабочих станций

• Техническая поддержка клиентов по телефону, электронной почте и в системе ведения заявок

• Диагностика и устранение проблем и сбоев в работе используемого программного обеспечения и аппаратной части рабочих станций

• Настройка бухгалтерского программного обеспечения

• Настройка мобильных телефонов с различными ОС

• Помощь в организации переездов

Требования:

• Понимание работы сетевых протоколов
• Навыки работы в командной строке Windows, умение провести предварительную диагностику (ping, telnet, nslookup, tracert, ipconfig);
• Навыки диагностики и устранения неполадок в ЛВС
• Опыт протяжки сетей и умение пользоваться необходимым для этого инструментом
• Навыки ввода в эксплуатацию оргтехники
• Навыки настройки различных почтовых клиентов (MS Outlook, Thunderbird, The Bat, почтовые клиенты iOS и Android)
• Знание ОС Windows на уровне администратора
• Навыки работы с клиентской частью VPN
• Знание аппаратной части ПК и периферийных устройств
• Опыт настройки бухгалтерского ПО (прописывание базы 1С, настройка банк-клиентов, настройка СБИС или Диадок, перевыпуск сертификатов и т.д.)
• Опыт работы с Крипто-ПРО и прочими крипто-провайдерами

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Все льготы от ИТ-аккредитации компании
• Возможность развиваться - оплачиваем покупку книг, курсов, участие в конференциях
• График работы: с 10:00 до 19:00
• Возможность расти внутри компании
• Work-life balance
• Возможность влиять на продукт и минимальная бюрократия :)