Открытие современной клиники косметологии с нуля. Формирование всех отделов клиники. Маркетинг. Отчётность. Формирование команды врачей .... И т.д

Открытие клиники с нуля. Формирование всех отделов клиники. Маркетинг и реклама. Вся финансовая отчётность. Набор и формирование команды врачей. Партнёрство и т.д.

Развитие СПА направления в сети отелей. Открытие с нуля медицинских центров.

• Стратегическое и оперативное управление многопрофильным медицинским центром (150 сотрудников, 2 колл-центра). • Разработка, внедрение и оптимизация/автоматизация бизнес-процессов, политик и процедур центра. • Подбор, обучение (проведение тренингов для медицинского/административного персонала, менеджеров по продажам), мотивация и развитие персонала. • Планирование/развитие/анализ продаж (первичных и вторичных), организация работы колл-центров (в т.ч. создание скриптов). • Маркетинговое сопровождение, реклама. • Управление качеством и сервисом (в т.ч. контроль качества оказания медицинских услуг). • Взаимодействие с контролирующими и регулирующими органами, лицензирование и сертификация деятельности. • Анализ рынка, мониторинг конкурентной среды. Достижения: • Открытие и развитие центра с нуля, вывод на окупаемость через 4 месяца. • Обеспечение регулярного прироста продаж. • Автоматизация бизнес-процессов (CRM, специализированное ПО), создание сайта.

• Управление медицинским центром с нуля (многопрофильный центр, ≈150 сотрудников). • Формирование, обучение (проведение тренингов на регулярной основе) и управление командой. • Развитие продаж медицинских услуг, проведение и анализ эффективности маркетинговых акций (дни открытых дверей, промо-акции, т.д.). • Административно-хозяйственная деятельность. • Лицензирование деятельности, работа с государственными органами, ведение сопутствующего документооборота и отчетности. Достижения: • Развитие центра с нуля, выстраивание всех бизнес-процессов. • Стабильное выполнение плановых показателей. • Первые места во внутренних конкурсах (регулярно).

• Открытие с нуля и руководство SPA-салоном. • Управление продажами и маркетингом (купоны, акции, дни открытых дверей, т.д.). • Работа с клиентами, партнерами, поставщиками.

• Управление SPA и салоном красоты класса люкс. • Развитие продаж салона по всем направлениям. • Внедрение новых инновационных продуктов, разработка программ лояльности для клиентов, организация/проведение маркетинговых мероприятий и акций. • Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов. • Управление отношениями с ключевыми клиентами. • Подбор и обучение персонала (в т.ч. разработка эффективных обучающих программ). • Антикризисное управление. Достижения: открытие и развитие салона с нуля, вывод на окупаемость через 4 месяца. Профессиональный путь: управляющий SPA и салона красоты, администратор, менеджер по продажам, мастер, тренер.

Проведение тренировок мужской сборной Швейцарии по спортивной гимнастике.

Спортивная гимнастика

Сколково

Нижегородский юридический университет