Контроль качества уборки и готовки, взаимодействие с поставщиками, ведение учёта склада( Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице; Инвентаризация; Закупки) Координация рабочих процессов гостиничного персонала.

Индивидуальные заказы - подготовка, реализация

Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы; заселение гостей по номерам и контроль их выезда; контроль бронирования номеров системно; Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий, а так же гостей ( физ.лиц/ частники); информирование гостей по возможности приобретения ими дополнительных услуг; Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции; приём и составление соответствующих документов; участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания; проверка гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию; контроль качества обслуживания и предоставления услуг; информирование руководителя гостиницы по загрузке гостиницы и другим параметрам. Совместная работа с другими подразделениями клуба ( ресторан, рыболовный клуб ) - совместные мероприятия под ключ, групповые корпоративные заезды. Доп. Функционал: - Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице - Инвентаризация - Закупки

Контроль рабочего процесса на ресепшн, обработка заявок и принятие звонков, сопровождение гостей, презентация услуг комплекса, поручения офисного характера, статистика и тд.

Работа с поставщиками и заказчиками, контроль выполнения заказа в рамках поставленных задач.

Обучение и управление персоналом, общение с гостями, повышение уровня обслуживания, создание комфортного время препровождения посетителей.

Бухгалтерский учет, Бухгалтерский учет, 1С

Институт Гостиничного бизнеса и Туризма, Социально-культурный сервис и туризм

Компьютерный центр "Специалист" при МГТУ им. Баумана , Бухгалтерский учёт