Приём и выдача заказов. Приём клиентских возвратов и дропофф (заказы от магазинов) и передача их курьеру. (включая не выкупы). Ведение кассовых операций, приём наличного и безналичного расчёта. Налаживание контакта с клиентами.

-обслуживание читателей на абонементе и в читальных залах, работа с фондом и каталогом; -организация и проведение различных мероприятий для пользователей; -ведение всей библиотечной документации: электронные дневники, ежемесячные базы и формы для заполнения; -своевременное исключение из фонда библиотеки устаревших и ветхих книг; -ведение библиотечной статистики, отчетность; -предоставление документов и доступа к электронным полнотекстовым информационным ресурсам; -создание книжных выставок и экспозиций различного тематического направления с целью раскрытия состава библиотечного фонда; -выполнение поручений руководителя.

Консультирование по ассортименту Знание кассового аппарата Активные личные продажи

Работа с программами 1с, Microsoft dynamics AX, outlook. Работа с претензиями, документами приемки товара и прочее.

Бронирование номеров(телефон,интернет,соц. сети); прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов с постояльцами; предоставление полной информации об услугах хостела при личном общении и по телефону; контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; координирование работы горничной; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций; работа с компьютером(Office, Simple Order); общение на английском с иностранцами.

1. Организация Приема заказов. 2. Распределение обязанностей между сотрудниками аутсорсинга. 3. Комплектация, сбор заказов, прием товара. 4. Составление отчетов (проверка автозаказов) 5. Работа с терминалом ( сканер). 6. Знание 1:С. Предприятие.

1. Реализация билетов. 2. Работа с кассой. 3. Инкассация.

Быстрый перевод из билетного контролера в билетного кассира.

Кафедра массовых коммуникаций, Связи с общественностью