Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте вчера в 23:19

Кандидат

Женщина, 29 лет, родилась 10 января 1996

Активно ищет работу

Сергиев Посад (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам

Клиентский менеджер,менеджер контроля сервиса,оператор call-центра

30 000  на руки

Специализации:
  • Администратор
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра
  • Офис-менеджер
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Занятость: частичная занятость

График работы: гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 10 лет

Сентябрь 2023по настоящее время
1 год 7 месяцев
Timeless(сеть премиальных лаунж баров)
Менеджер контроля качества
Обязанности: -Обзвон новых гостей за предыдущий день -Быть приветливым, вежливым и сдержанным -Запись и отправка фидбека гостей -Оформление клубных карт для гостей
Ноябрь 2024Февраль 2025
4 месяца

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Оператор call-центра
Обязанности : -Проведение холодных звонков по предоставленной базе контактов (в день 70-100 звонков); -Консультирование клиентов по продукции и условиям работы; -Первичная квалификация клиентов; -Ведение отчетности -Ведение деловой переписки и доведение до сделки
Июнь 2024Декабрь 2024
7 месяцев
Кидландия
HR-специалист
Обязанности: -Поиск и привлечение кандидатов на вакантные должности и рабочие места с помощью Авито и HH.RU -Проведение интервью с кандидатами -Описание вакансии и ее размещение -Продвижение вакансии с помощью дополнительных инструментов
Сентябрь 2023Ноябрь 2024
1 год 3 месяца
Кидландия
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности: -Прозвон базы клиентов (исходящие звонки) -Привлечение клиентов -Отправка коммерческого предложения -Работа в мессенджерах и переписках -Работа в программе Amo Crm
Ноябрь 2022Апрель 2023
6 месяцев
Альянс Инвест
Специалист по работе с клиентами
Обязанности: -Обзвон холодной базы клиентов -Предложение инвестирования в недвижимость и дизайнерские ремонты -Поиск объектов недвижимости на таких площадках как (Циан и Авито,Дом Клик) -Отработка возражений и предложение о сотрудничестве -Работа с программами Amo Crm -Передача Лидов менеджерам для дальнейшего сопровождения
Сентябрь 2018Август 2022
4 года

Россия, www.open.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист по продажам
Обязанности: -Оформление кредитных договоров -Работа с конфликтными клиентами -Обзвон потенциальных клиентов -Продажа инвестиционных и накопительных программ -Выполнение плана продаж -Обзвон базы клиентов по кредитам и инвестициям -Предложение и продажа продуктов банка -Административная деятельность
Октябрь 2016Август 2018
1 год 11 месяцев

Москва, www.raiffeisen.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по обслуживанию группы продаж
Обязанности: -Сопровождение клиентов по всем банковским продуктам-от переводов и пластиковых карт до кредитов,страховых продуктов и других видов финансирования -Оформление накопительных , инвестиционных и страховых программ,портфельное размещение средств -Предоставление банковских услуг клиентам премиум сегмента -Продажа банковских услуг в процессе обзвона -Активное привлечение новых клиентов Достижения: -Получение наград как лучшего сотрудника по оформлению максимальной сумме премии инвестиционных продуктов в первом квартале 2018 г. -Успешное прохождение плановых тестирований на знание продуктов и повышение в заработной плате
Октябрь 2015Октябрь 2016
1 год 1 месяц

Москва, rabota.sber.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по продажам банковских услуг
Обязанности: Ведение базы клиентов -Оформление банковских продуктов и услуг(страховые,кредитные) -Совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и пост-продажного обслуживания -Поиск потенциальных клиентов Достижения: -Выполнение более 100% плана -Получила награду лучшего менеджера по продажам страховых продуктов
Октябрь 2014Октябрь 2015
1 год 1 месяц

Сергиев Посад (Московская область), rabota.sber.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Консультант по банковским продуктам
Обязанности: -Знание принципа работы банкоматов -Ведение стандарта клиентоориентированного обслуживания -Умение улаживать конфликтные ситуации -Продажа актуальных услуг банка Достижения: - Стабильно выполняла плановые показатели продаж -Повысилась на должность менеджера

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Работа с большим объемом информации
Деловое общение
Знание стандартов сервиса
Ведение клиентской базы
Поиск информации в интернет
Привлечение клиентов
Работа с возражениями
Коммуникабельность
Грамотная речь
Работа с жалобами клиентов
Многозадачность
Выполнение плана продаж и KPI
Телемаркетинг
Целеустремленность
Обучаемость
Стрессоустойчивость
Исполнительность
Деловая переписка
Консультирование клиентов
Клиентоориентированность
Деловая коммуникация
Активные продажи
CRM
Средний уровень
YCLIENTS
MS Word
MS Excel
Холодные продажи
Ведение и увеличение клиентской базы
Заключение договоров
Традиционная розница

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Меня зовут Елизавета,имею опыт по большей части в банковской сфере,всегда ответственно подхожу к работе,опыт работы в банке помог мне научиться не бояться людей и уметь с ними находить точки соприкосновения,я смогла развить такие качества как стрессоустойчивость,коммуникабельность и организованность.Мне нравится работа с клиентами и я всегда стараюсь найти подход. Могу отметить опыт удалённой работы,а именно опыт в агенстве недвижимости ,где я научилась вести переговоры с агентами и предлагать услуги на холодных обзвонах.Здесь научилась анализировать рынок недвижимости и предлагать услуги абсолютно новым и холодным клиентам. Имею небольшой опыт ассистента в спа салоне,где я вела запись клиентов в системе и занималась размещением постов в соцсетях и привлекала клиентов с помощью обзвонов. Опыт в области исходящих звонков также большой! Владею программами: Amo Crm,Excel,Word,Canva,Trello,Google docs. Я открыта для новых предложений и рассматриваю разные варианты,т.к мой опыт будет полезен и я готова рассмотреть варианты сотрудничества!

Высшее образование

2020
Международная школа управления и бизнеса, Менеджмент организации

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB2 — Средне-продвинутый


Повышение квалификации, курсы

2013
Обучение английскому языку
Общеобразовательный центр "Нива", курсы иностранных языков

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов