прием по телефону,консультирование по услугам клиники,встреча,оформление и сопровождение пациентов,разрешение конфликтных ситуаций,продажа услуг клиники,ведение медицинской документации,отчетность в конце рабочего дня,работа с кассовым аппаратом и терминалом,работа в стоматологической программе Ident.

Прием по телефону,консультирование по услугам клиники,встреча,оформление и сопровождение пациентов,разрешение конфликтных ситуаций,продажа услуг клиники,ведение медицинской документации,отчетность в конце рабочего дня,работа с кассовым аппаратом и терминалом,работа в стоматологической программе Ident.

- Встреча ,прием, регистрация пациентов во внутренней программе, необходимое обслуживание ; - оформление и ведение стандартной первичной документации в электронной базе (титульный лист, договоры, согласия); -помощь в заполнении всей необходимой документации и разъяснения по задаваемым вопросам; - маршрутизация пациентов ,сопровождение перед и после приема; -консультирование и информирование пациентов по вопросам предоставления в клинике медицинских услуг, цен, препаратов, аппаратов, о графике работы врачей; -презентация клиники врачей; -ведение корректной записи на прием к специалистам и физиопроцедуры; -обеспечение комфортного пребывания пациентов в клинике, создание безупречного сервиса ,теплой и дружелюбной атмосферы; -подготовка клиники к работе( работа в картотеке ,подбор карт, замена врачебных табличек , разбор анализов по картам и т.д.); -работа с кассой,терминалом (материальная ответственность), денежный расчет с пациентами; -работа в программе 1С Предприятие; -прием входящих звонков; -ведение деловой переписки (входящая-исходящая корреспонденция), отправление результатов исследований, назначений врачей, справок на налоговый вычет на e-mail пациентов; -составление графика работы администраторов; - выполнение поручений руководителей; - общая координация работы клиники; -активное участие в мероприятиях клиники (акции, отзывы, соц.сети (фото,видео); -разрешение конфликтных ситуаций; -взаимодействие с курьерами; -административно-хозяйственная деятельность; -работа в режиме многозадачности;

Запись пациентов на прием по телефону,консультирование по услугам клиники,встреча,оформление и сопровождение пациентов,разрешение конфликтных ситуаций,продажа услуг клиники,просчеты пациентов по услугам и проведение проплаты,ведение медицинской документации,отчетность в конце рабочего дня,работа с кассовым аппаратом и терминалом

Работа на регистратуре,запись пациентов на прием,консультирование по услугам клиники по телефону,встреча ,оформление,заключение договора и сопровождение пациентов,продажа услуг,ведение медицинской документации,разрешение конфликтных ситуаций,работа в Инфоклинике

Администратор:запись пациентов на прием по телефону,консультирование по услугам клиники,встреча,оформление и сопровождение пациентов,разрешение конфликтных ситуаций,продажа услуг клиники,ведение медицинской документации,отчетность в конце рабочего дня,работа с кассовым аппаратом и терминалом,работа в Инфоклинике. Старший администратор:организация и контроль качества работы администраторов, контроль техники телефонных продаж администраторов,предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций,контроль за трудовой дисциплиной,составление графиков работы докторов,администраторов,контроль за трудовой и производственной дисциплиной,работа с документацией

Встреча пациентов, ведение электронной базы (запись,оформление,титульный лист,договоры), сопровождение пациентов, забота о них, консультирование об услугах и предложениях клиники, презентация клиники, продажа медицинских услуг, обеспечение работы по эффективному обслуживанию пациентов, поддержание доброжелательной обстановки, работа с кассой,терминалом, ведение кассовой отчетности, создание позитивной атмосферы и высокого уровня сервиса, разрешение конфликтных ситуаций, заказ расходных материалов для работы медицинского центра, ведение необходимой документации и отчетности для руководства

Филологический,учитель русского языка и литературы, диплом