- Формирование ассортиментной матрицы для клиента - Формирование потребности для закупки - Оптимизация ассортимента и наличие товара - Согласование маркетинговой активности по брендам - Консультирование покупателей по товару, помощь в выборе моделей и размеров - Взаимодействие с логистической службой - Взаимодействие с юридическими и бухгалтерскими департаментами - Введение взаиморасчетов с поставщиками - Решение конфликтных ситуаций с клиентами - Ценообразование - Работа с сайтом компании: обновление контента, редактирование групп товаров, рекомендации к навигации - Работа с большими массивами данных (управление до 12000 SKU) - Поиск поставщиков и заключение новых контрактов, улучшение условий сотрудничества, переговоры - Контроль экономических показателей (оборачиваемость, маржа) - Участие в планировании бюджета - Контроль за возвратами поставщику (брак, неликвид) - Мониторинг конкурентов - Работа в социальных сетях: консультирование, оформление заказов, предоставление дополнительной информации по запросу.

Пришёл работать как продавец-кассир. Не имел опыта работы в сетевых магазинах. Освоился быстро: работа на кассе за один день, ассортимент магазина и расположение товара - за неделю, правила выкладки, соблюдение планограммы, контроль и проверка ценников - три дня, Сначала отвечал за отдел бакалея, чай/кофе, кондитерка и шоколад. После полугода работы затем был переведён на работу в мясной и молочный отдел, хлеб, яйцо и охлаждённое мясо и мясные изделия. Занимаюсь выкладкой, ротацией товара, отслеживаю просрок, списание и уценка товара для избежания потерь по сроку годности. Не раз предлагали перейти на товароведа и заместителя директора магазина, но не устраивал график, нужен 2/2.

До мая 2015 работал в отделе телефонных продаж. Осуществлял консультирование и назначение встречи по оформлению банковских продуктов: потребительских кредитов, кредитных карт, ипотечных кредитов, открытые вкладов и накопительных счетов. С июня 2015 был переведён на общую линию телефонного обслуживания физических лиц: консультирование по текущим счетам, операциям по картам и счетам, банковские переводы, принятие обращений, оказание полного спектра услуг ДБО.

- Формирование ассортиментной матрицы для клиента - Формирование потребности для закупки - Оптимизация ассортимента и наличие товара - Согласование маркетинговой активности по брендам - Консультирование покупателей по товару, помощь в выборе моделей и размеров - Взаимодействие с логистической службой - Взаимодействие с юридическими и бухгалтерскими департаментами - Введение взаиморасчетов с поставщиками - Решение конфликтных ситуаций с клиентами - Ценообразование - Работа с сайтом компании: обновление контента, редактирование групп товаров, рекомендации к навигации - Работа с большими массивами данных (управление до 12000 SKU) - Поиск поставщиков и заключение новых контрактов, улучшение условий сотрудничества, переговоры - Контроль экономических показателей (оборачиваемость, маржа) - Участие в планировании бюджета - Контроль за возвратами поставщику (брак, неликвид) - Мониторинг конкурентов

Прием входящих звонков, грамотная и приветливая речь, консультирование клиентов банка по продукции банка, по состоянию текущего и кредитного счетов, консультирование клиентов по задолженности, блокирование карт, работа с проблемными клиентами, оформление претензий, оформление заявок на перевыпуск карт по причине их утери или порче. Оказание полного спектра услуг ДБО.

Обработка входящих звонков, работа на холодных звонках по базе заказчика, введение учета звонков и их состояние, контроль дисциплины, обучение молодых специалистов, руководство проектом, подготовка к запуску проекта, подготовка всех необходимых материалов для нового проекта, введение статистики по обработке звонков и качества обработки звонков.

Прием входящих звонков, грамотная и приветливая речь, консультирование клиентов компании по услугам, проверка номеров, консультирование по состояние счета и наличию задолженности, Прием заявок на неисправность абонентского номера и его первичная проверка, оформление заявок на подключение и отключение дополнительных видов услуг, консультирование по оформлению документов.

Факультет компьютерных и информационных технологий, инженер информационно-измерительной техники

Автоматическая элетросвязь, техник электросвязи