Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 49 лет, родилась 12 декабря 1975
Чехов (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Администратор магазина, заместитель правляющего
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор магазина, администратор торгового зала
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 3 месяца
Ноябрь 2009 — Ноябрь 2015
6 лет 1 месяц
ООО "ЭККО-РОС"
Москва, ecco-shoes.ru
Администратор магазина
-Управление коллективом, создание мотивированной и сплоченной команды
-Организация, планирование, контроль и управление деятельностью магазина;
-Выполнение плана продаж и роста прибыли
В части организации и управления эффективной работой магазина
Ежедневно контролировать выполнение плановых показателей магазина и индивидуальных показателей
торгового персонала.
Контролировать обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей и денежных средств.
Контролировать соблюдение сотрудниками магазина правил обеспечения сохранности товарно-материальных
ценностей и денежных средств.
Контролировать знания кассиров-продавцов правил выполнения обеспечения сохранности денежных средств, а
так же заполнения журналов и приходно-расходных ордеров. В случае недостаточных знаний, своевременно
информировать директора магазина.
Вести и обеспечивать ведение работниками магазина всей установленной документации (журналы, бланки и
т.д.).
Контролировать и обеспечивать поддержание чистоты торгового зала, прилегающей к магазину территории и
складского помещения.
Своевременно информировать директора магазина о происходящих перебоях в работе имеющегося торгового
оборудования и программного обеспечения.
Своевременно проводить списание расходных и рекламных материалов относящихся к торговому процессу
(пакеты, журналы, подарки, примерочные ложки и прочее).
Контролировать подготовку и проведение в магазине рекламных мероприятий и промоакций, организовывать
помощь участникам этих акций и мероприятий.
Участвовать в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей.
Осуществлять открытие и закрытие магазина.
Контролировать корректную работу счетчиков учета посетителей.
Соблюдать и осуществлять контроль над соблюдением служебной и коммерческой тайны персоналом магазина.
При невозможности выхода на работу для организации подмены, заблаговременно (за сутки) предупреждать
директора магазина о невыходе на работу.
В части работы с товаром
Осуществлять организацию и контроль над расстановкой товара в торговом зале в соответствии с правилами
мерчендайзинга. Предоставлять фотоотчет по выкладке в ТЗ.
Контролировать соответствие цен на ценниках, данных в учетной системе. Делегировать данную деятельность
подчиненным сотрудникам.
Организовывать и координировать работу по переоценке товара в период скидок.
В части организации и управления персоналом магазина
Открывать смены в программе предназначенной для учета рабочего времени.
Контролировать работу продавцов по выкладке товаров в соответствии с концепцией мерчендайзинга.
Принимать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, своевременно сообщать
о них директору магазина, принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Давать
распоряжения, указания и предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций в
ООО «ЭККО-РОС» Должностная инструкция администратора Лист 4/6
торговом зале и причин, их повлекших.
Контролировать выполнение сотрудниками стандартов внешнего вида и стандартов обслуживания покупателей
согласно Стандартам фирменного обслуживания клиентов. При нарушении Стандартов фирменного
обслуживания клиентов оперативно уведомлять директора магазина о случившемся.
При нарушении выполнения должностных обязанностей работниками магазина, надлежащим образом
фиксировать факт нарушения в соответствии с Инструкцией по оформлению документов для наложения
дисциплинарного взыскания и передавать директору магазина.
Выполнять в случае необходимости обязанности директора магазина, кассира-продавца, продавца-консультанта,
кладовщика.
Находиться в торговом зале не менее 90% времени; контролировать соблюдение требований Стандартов
фирменного обслуживания клиентов сотрудниками магазина.
Обеспечивать эффективную работу продавцов, выполнение ими установленных показателей.
По распоряжению директора магазина, проводить ежедневные, оперативные собрания сотрудников магазина.
Делегировать полномочия и ставить задачи подчиненным с учетом их профессиональной квалификации, личных
возможностей и нагрузки.
Контролировать персонал в части применения им полученных знаний в своей работе. В случае необходимости
корректировать их действия, давать конструктивную обратную связь.
Контролировать выход сотрудников на работу, технические перерывы, присутствие на рабочем месте согласно
графику.
В части обучения и наставничества
Проводить внутреннее обучение продавцов-стажеров по программе профессиональной подготовки.
Являться наставником для кассиров-продавцов, продавцов-консультантов.
В части стимулирования и мотивации
Осуществлять стимулирование и мотивацию сотрудников магазина с применением методов нематериальной
мотивации персонала. Поддерживать благоприятную рабочую атмосферу внутри коллектива.
В части повышения квалификации
Ежегодно проходить плановую аттестацию.
Повышать профессиональную квалификацию самостоятельно и посредством прохождения обучения в
соответствии с индивидуальном планом развития и планом корпоративного обучения.
Соблюдать и контролировать соблюдение подчиненными сотрудниками субординацию в Обществе.
Предоставлять разъяснения и рекомендации структурным подразделениям по вопросам, входящим в
компетенцию администратора.
Информировать директора магазина о вопросах, возникающих в своей деятельности.
Вносить на рассмотрение директору магазина предложения по улучшению своей деятельности.
Выполнять и контролировать выполнение сотрудниками магазина правил внутреннего трудового распорядка,
норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты и локальных
нормативных документов Общества.
Выполнять устные и письменные приказы и распоряжения директора магазина, Территориального
управляющего/Управляющего директора и руководства Общества.
Сентябрь 2006 — Октябрь 2009
3 года 2 месяца
Экипаж & Весело Шагать
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Администратор магазина
-Управление коллективом, создание мотивированной и сплоченной команды
-Организация, планирование, контроль и управление деятельностью магазина;
-Выполнение плана продаж и роста прибыли
-Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей;
-Мерчендайзинг магазина;
- Проведение инвентаризации, заказ и прием товара;
- Работа с проверяющими и контролирующими органами, разрешение конфликтных ситуаций
- Анализ деятельности конкурентов
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Трудолюбие, ответственность за результат, коммуникабельность, целеустремленность.
Высшее образование
1995
Шахтинский педагогический колледж
Педагогический, Воспитатель дошкольного образования
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения