Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 49 лет, родилась 12 декабря 1975

Чехов (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам

Администратор магазина, заместитель правляющего

60 000  на руки

Специализации:
  • Администратор магазина, администратор торгового зала

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 9 лет 3 месяца

Ноябрь 2009Ноябрь 2015
6 лет 1 месяц
ООО "ЭККО-РОС"

Москва, ecco-shoes.ru

Администратор магазина
-Управление коллективом, создание мотивированной и сплоченной команды -Организация, планирование, контроль и управление деятельностью магазина; -Выполнение плана продаж и роста прибыли В части организации и управления эффективной работой магазина Ежедневно контролировать выполнение плановых показателей магазина и индивидуальных показателей торгового персонала. Контролировать обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей и денежных средств. Контролировать соблюдение сотрудниками магазина правил обеспечения сохранности товарно-материальных ценностей и денежных средств. Контролировать знания кассиров-продавцов правил выполнения обеспечения сохранности денежных средств, а так же заполнения журналов и приходно-расходных ордеров. В случае недостаточных знаний, своевременно информировать директора магазина. Вести и обеспечивать ведение работниками магазина всей установленной документации (журналы, бланки и т.д.). Контролировать и обеспечивать поддержание чистоты торгового зала, прилегающей к магазину территории и складского помещения. Своевременно информировать директора магазина о происходящих перебоях в работе имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения. Своевременно проводить списание расходных и рекламных материалов относящихся к торговому процессу (пакеты, журналы, подарки, примерочные ложки и прочее). Контролировать подготовку и проведение в магазине рекламных мероприятий и промоакций, организовывать помощь участникам этих акций и мероприятий. Участвовать в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей. Осуществлять открытие и закрытие магазина. Контролировать корректную работу счетчиков учета посетителей. Соблюдать и осуществлять контроль над соблюдением служебной и коммерческой тайны персоналом магазина. При невозможности выхода на работу для организации подмены, заблаговременно (за сутки) предупреждать директора магазина о невыходе на работу. В части работы с товаром Осуществлять организацию и контроль над расстановкой товара в торговом зале в соответствии с правилами мерчендайзинга. Предоставлять фотоотчет по выкладке в ТЗ. Контролировать соответствие цен на ценниках, данных в учетной системе. Делегировать данную деятельность подчиненным сотрудникам. Организовывать и координировать работу по переоценке товара в период скидок. В части организации и управления персоналом магазина Открывать смены в программе предназначенной для учета рабочего времени. Контролировать работу продавцов по выкладке товаров в соответствии с концепцией мерчендайзинга. Принимать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, своевременно сообщать о них директору магазина, принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Давать распоряжения, указания и предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций в ООО «ЭККО-РОС» Должностная инструкция администратора Лист 4/6 торговом зале и причин, их повлекших. Контролировать выполнение сотрудниками стандартов внешнего вида и стандартов обслуживания покупателей согласно Стандартам фирменного обслуживания клиентов. При нарушении Стандартов фирменного обслуживания клиентов оперативно уведомлять директора магазина о случившемся. При нарушении выполнения должностных обязанностей работниками магазина, надлежащим образом фиксировать факт нарушения в соответствии с Инструкцией по оформлению документов для наложения дисциплинарного взыскания и передавать директору магазина. Выполнять в случае необходимости обязанности директора магазина, кассира-продавца, продавца-консультанта, кладовщика. Находиться в торговом зале не менее 90% времени; контролировать соблюдение требований Стандартов фирменного обслуживания клиентов сотрудниками магазина. Обеспечивать эффективную работу продавцов, выполнение ими установленных показателей. По распоряжению директора магазина, проводить ежедневные, оперативные собрания сотрудников магазина. Делегировать полномочия и ставить задачи подчиненным с учетом их профессиональной квалификации, личных возможностей и нагрузки. Контролировать персонал в части применения им полученных знаний в своей работе. В случае необходимости корректировать их действия, давать конструктивную обратную связь. Контролировать выход сотрудников на работу, технические перерывы, присутствие на рабочем месте согласно графику. В части обучения и наставничества Проводить внутреннее обучение продавцов-стажеров по программе профессиональной подготовки. Являться наставником для кассиров-продавцов, продавцов-консультантов. В части стимулирования и мотивации Осуществлять стимулирование и мотивацию сотрудников магазина с применением методов нематериальной мотивации персонала. Поддерживать благоприятную рабочую атмосферу внутри коллектива. В части повышения квалификации Ежегодно проходить плановую аттестацию. Повышать профессиональную квалификацию самостоятельно и посредством прохождения обучения в соответствии с индивидуальном планом развития и планом корпоративного обучения. Соблюдать и контролировать соблюдение подчиненными сотрудниками субординацию в Обществе. Предоставлять разъяснения и рекомендации структурным подразделениям по вопросам, входящим в компетенцию администратора. Информировать директора магазина о вопросах, возникающих в своей деятельности. Вносить на рассмотрение директору магазина предложения по улучшению своей деятельности. Выполнять и контролировать выполнение сотрудниками магазина правил внутреннего трудового распорядка, норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты и локальных нормативных документов Общества. Выполнять устные и письменные приказы и распоряжения директора магазина, Территориального управляющего/Управляющего директора и руководства Общества.
Сентябрь 2006Октябрь 2009
3 года 2 месяца
Экипаж & Весело Шагать

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Администратор магазина
-Управление коллективом, создание мотивированной и сплоченной команды -Организация, планирование, контроль и управление деятельностью магазина; -Выполнение плана продаж и роста прибыли -Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей; -Мерчендайзинг магазина; - Проведение инвентаризации, заказ и прием товара; - Работа с проверяющими и контролирующими органами, разрешение конфликтных ситуаций - Анализ деятельности конкурентов

Навыки

Уровни владения навыками
Администрирование
Управление продажами
Обучение персонала
Управление персоналом
Подбор персонала
Организаторские навыки
Активные продажи
Ведение переговоров
MS Outlook
MS PowerPoint
Прямые продажи
Руководство коллективом
Мотивация персонала
Тренинги
Работа в команде
Обучение и развитие
Навыки презентации
Деловая переписка
Телефонные переговоры

Обо мне

Трудолюбие, ответственность за результат, коммуникабельность, целеустремленность.

Высшее образование

1995
Шахтинский педагогический колледж
Педагогический, Воспитатель дошкольного образования

Знание языков

РусскийРодной


НемецкийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения