Обслуживание физических и юридических лиц.

Главный специалист обслуживания физ.и юр.лиц. 1.Открытие счетов физ.лицам( вклады, текущие, до востребования,эскроу, карточные счета) 2.Потребительское кредитование: полный цикл ведения от начала оформления до завершения выдачи кредита.Все документальное обеспечение клиента: график платежей, справки,договора,внесение на счет досрочного и полного погашения кредита. 3.Сейфовые ячейки: открытие, закрытие, посещение. 4.Продажа монет. 5.Выдача наследственных дел,а так же по решению арбитражного суда (фин.управляющему) 6.Работа с нерезидентами. 7. Выдача ФЗВ( в том числе наследникам) 8. Обслуживание юр.лиц Выдача по чековой книжке и электронным заявкам. 9.Внесение на счета денежных средств по объявлению на взнос наличных от ИП, Юр.лиц, а так же от доверенных лиц. 10.Исполнение платежных поручений. Преимущество: коммуникации со смежными подразделениями для более продуктивной работы! Умение работать в коллективе слаженно и эффективно для достижения общих целей. Решение сложных ситуаций, работа в режиме многозадачности. Достижение:Привлечение новых клиентов как физ.лиц через организации юр.лиц. Выполнение плановых показателей.

Обслуживание и консультация физических лиц. Продажа партнёрских программ и коробочного страхования. 1.Обслуживание физических лиц. Предоставление консультаций по открытию вкладов,счетов на физ.лицо , в пользу третьих лиц, малолетнего, несовершеннолетнего(текущих,до востребования) Оформление дебетовых и кредитных карт. Предоставление выписок, договоров, справок,консультаций, информирование о внесение на счет минимального платежа, погашение полной задолженности. Внесение на счет третьих лиц ,расходные операции по доверенности,внесение и выдача с валютных счетов. 2.Платежные поручения: Перевод денежных средств внутри банка,вне банка, оплата налоговых платежей,оплата услуг. 3.Продажа партнёрских продуктов: Продажа ПИФ(акции,облигации) Продажа ИСЖ,НСЖ Коробочное страхование имущества компании Согаз. 4.Потребительские кредиты: Предоставление консультации клиенту для оформления потребительского кредита,расчёт суммы,полное ведение цикла от начала заведения до выдачи кредита. Формирование досье по клиенту. 5.Сейфовые ячейки: Консультация,оформление,пролонгация,посещение. 6.Формирование документов дня,закрытие опер.дня, пересчет ценностей. 7.Формирование архива банковских дел физ лиц по номенклатуре. 8.Холодные звонки для предложения продуктов банка. Личные достижения: Повышение до ведущего специалиста. Выполнение плановых показателей командной работы и индивидуального KPI. Улучшение продаж на 20%, были найдены новые возможности привлечения клиентов.

Обслуживание физических лиц, резервный специалист, продажа банковских продуктов и партнерских программ. Обслуживание физических лиц: 1.Открытие вкладов, счетов (до востребования и текущих) Осуществление внесения на счета денежных средств кредитной карты, потребительского и ипотечного кредитования, расходные операции. Предоставление выписок, справок, договоров. 2.Потребительские кредиты: Предоставление консультации клиентам о пакете документов для предоставления и выдачи кредита. Выдача справок о закрытии кредита, графика платежей, формирование досрочного и полного погашения. 3.Продажа дополнительных коробочных продуктов.

Обслуживание физических лиц телефонные консультации call-центр. 1.Банковские карты: Дебетовые карты:информация о балансе, статусе карты, блокировка,закрытие карты,подключении и отключении смс-информирования. 2.Кредитные карты: Пакет документов для предоставления кредитной карты, информация об увеличении или уменьшении лимита, остаток задолженности, дата платежа, сумма минимального ежемесячного платежа. 3.Потребительские кредиты: Консультация по предоставлению пакета документов,информирование о задолженности а так же входящие звонки о внесении просроченной за задолженности,способах погашения и внесения платежа, смена даты платежа, и.т.д. Достижения результатов в виде: Выполнение плановых показателей командной работы , выполнение индивидуальных показателей по числу принятых звонков и результативности временного обслуживания. Характеристика руководителя о прекрасной работе и результативности как сотрудника.

туризм, Менеджер по туризму