• Организация оперативного выполнения регламентных работ по сервисному обслуживанию. • Достижение плановых показателей уровня надежности оказываемых услуг. • Рассмотрение претензий клиентов и решение всех возникающих при этом вопросов для повышения лояльности к сервису. • Обучение нового персонала и его адаптация. • Контроль над выполнением стандартов качества выполняемых работ. • Ведение отчетности и документооборота.

• Руководство и организация послепродажного, гарантийного и после гарантийного обслуживания автомобилей брендов Renault, Kia, Chevrolet, Chevrolet Niva, Opel, SangYong, Fiat, Fiat Professional, UAZ, Chery, Lifan, Uz-Daewoo, Foton. • Ведение технической документации, расчет заработной платы сотрудников. • Контроль над выполнением стандартов качества выполняемых работ. • Привлечение новых корпоративных клиентов. • Дипломатические переговоры, принятие решений в пользу организации. • Заключение новых контрактов, подписание договоров.

• организация частного бизнеса • ремонт автомобилей

• Руководство и организация послепродажного, гарантийного и после гарантийного обслуживания автомобилей. • Достижение плановых показателей по выработке норм часов и реализации запасных частей. • Контроль над выполнением стандартов качества выполняемых работ. • Обеспечение удовлетворенности и лояльности клиентов. • Постоянное совершенствование качества обслуживания автомобилей.

• Руководство и организация отдела приемки автомобилей клиентов в ремонт. • Достижение плановых показателей по выработке норм часов и реализации запасных частей. • Контроль над выполнением стандартов качества выполняемых работ. • Обеспечение удовлетворенности и лояльности клиентов. • Постоянное совершенствование качества обслуживания автомобилей.

• Приемка/выдача автомобилей клиентов • Консультации клиентов по вопросам ремонта автомобилей • Активная продажа клиентам дополнительных услуг • Согласование с клиентом суммы и срока ремонта, контроль его своевременного исполнения • Контроль качества выполненных работ

• Обеспечение личной безопасности первых лиц специального отдела расследования • Вывоз руководителя при первых угрозах для жизни и здоровья. • Сопровождение руководителя по городу и при официальных встречах с руководителями Кыргызской республики. • Знание правил этикета при ведении переговоров со спецслужбами Кыргызстана. • Обеспечение шоп-тура

Филологический, психология, психолог

Академия UZ-Daewoo, Экономика и ключевые процессы сервиса

Академия Renault, Управление дилерской сервисной станцией