-Знание процедуры продаж (от составления портрета клиента до завершения сделки) -Ведение переговоров с ЛПР - Презентация продуктовой линейки предприятия -Осуществление телефонных переговоров.( также преодоление «Секретарского барьера») -Опыт работы в удержание клиентской базы. - Привлечение новых клиентов и сопровождение портфеля клиентов. Опыт контроля качества звонков и переговоров с клиентами на соответствие регламентам и правилам общения согласно принятому чек-листу Имеется опыт работы тайным покупателем в банковской сфере. Без вредных привычек, инициативность, внимательность, отличная зрительная память, навыки взаимоотношений с клиентами, ответственность, профессионал с большим практическим опытом в данной области, склонность к аналитической деятельности, стремление к повышению профессионального уровня, активность, высокая обучаемость.