Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 40 лет, родился 23 мая 1984
Не ищет работу
Чехов (Московская область), не готов к переезду, готов к командировкам
Директор склада, рук КРО, старший сотрудник КРО, руководитель/помощник руководителя отдела претензий
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Начальник склада
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 15 лет 5 месяцев
Декабрь 2022 — по настоящее время
2 года 4 месяца
ООО "Марвер-дистрибуция"
Подольск (Московская область), www.marvel.ru/
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Ведущий специалист отдела возвратов
Прием возвратов от клиентов. Определения качества поступивших возвратов Проведение по учетным программам. Оформление возвратных документов.
Взаимодействие с отделами продаж, закупок и бухгалтерией
Проведение инвентаризаций.
Январь 2020 — Ноябрь 2022
2 года 11 месяцев
ООО Зитар
Подольск (Московская область)
Ведущий специалист КРО
Так же рассмотрение претензий как и ниже, проведение инвентаризаций по всем видам заданий. Аналитика и сравнение баз данных, сличение остатков.
Прямое взаимодействие с СБ, ТО, отделом учета ТМЦ.
Любые складские процессы.
Август 2016 — Январь 2020
3 года 6 месяцев
ООО "Зитар"
Подольск (Московская область), www.zitar.ru/
Контролер склада
Приём, рассмотрение, обработка претензий от клиентов.
Приём возвратов на склад, определение причин возвратов.
Ведение отчетности по возвратам и претензиям.
Контроль сборки и отгрузки товара со склада. Проведение плановых и внеплановых инвентаризаций.
Март 2014 — Июль 2016
2 года 5 месяцев
ООО "Энтер"
Чехов (Московская область), www.enter.ru/
Ведущий специалист сервисного отдела
1. Разработка, утверждение и реализация структуры сервисного обслуживания компании.
2. Создание инструкций и регламентов по сервисному обслуживанию для подразделений розницы, доставки, контакт-центра.
3. Подбор и обучение персонала, формирование команды "с нуля", мотивация персонала, бюджет подразделения.
4. Заключение договоров на сервисное обслуживание с авторизованными сервисными центрами, и организация ремонта гарантийного и клиентского товара.
5. Взаимодействие с вендорами по вопросам возврата бракованного товара и/или получения компенсаций стоимости такого товара.
6. Работа с уцененным товаром.
7. Работа с претензиями конечных клиентов, рекламациями
Март 2010 — Январь 2014
3 года 11 месяцев
ЗАО "Бюрократ"
Чехов (Московская область)
Менеджер по работе с претензиями, руководитель отдела претензий
Приём, рассмотрение, обработка претензий от клиентов, ответ по результату проверки.
Приём возвращённого товара.
Контроль за работой отдела, постановка задач на день/неделю/месяц.
Взаимодействие со складом - проведение плановых инвентаризаций, вне плановых.
Октябрь 2009 — Март 2010
6 месяцев
Эльдарадо
Чехов (Московская область), www.zitar.ru/
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Старший смены склада
•Организация складских работ на складе класса А (планирование и контроль выполнения складских операций)
•Планирование ресурса для выполнения производственного задания
•Контроль и обеспечение выполнения производственного задания сменой
•Участие в формировании мотивационной программы сотрудников склада
•Контроль качества выполнения операций сотрудниками склада(погрузо-разгрузочные работы, размещение/подбор товара, проведение инвентаризаций)
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Ответственность, работоспособность, стрессоустойчивость, работа в коллективе, направленность на результат, главное не моя зарплата а результат компании.
Высшее образование
2006
Вычислительные системы, сети, телекоммуникации
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения