Мониторинг серверов, обслуживание парка АРМ, ремонт оргтехники и замена расходных материалов, обслуживание сетевой инфраструктуры. Выполнение заявок по системе helpdesk (NAUMEN). Ремонт и настройка ТСД symbol и motorola, ремонт сканеров ШК, настрйока и обслуживание ККМ, поддержка курьерского приложения kupivip-курьер и мобильных касс, обслуживание терминалов безналичной оплаты ingenico. Ремонт и обслуживание термопринтеров tsc и toshiba, замена риббонов и рулонов термоэтикеток. Работа с ActiveDirectory и другими инструментами Windows. Консультация сотрудников и клиентов компании и помощь в решении проблем в рамках технической поддержки. Большой опыт в поддержке специализированного ПО.

Мониторинг и устранение сбоев 1c принт-серверов, WMS систем, лвс, zabbix. Ремонт и полная подготовка к работе стационарных ПК, ноутбуков, планшетных устройств. Обеспечение удаленного доступа к базам и папкам обмена. Обслуживание и ремонт оргтехники, настройка и ремонт сканеров штрих-кодов, учет техники и расходного материала. Выполнение заявок по выявлению неисправностей и ремонту складских АРМ, парка АРМ офисных помещений по проектам, обновление и настройка 1с, прикладного и офисного ПО, настройка мобильных устройств (приблизительно 1400 пользователей). Обладаю навыками работы с доменными сетями, AD, SCCM. Круглосуточная техническая поддержка.

Сопровождение рабочих мест в количестве 600 сотрудников кампании, а так же клиентов и VIP клиентов компании, работающих удаленно. Настройка клиентских устройств на базе MAC, iOS и Android. Установка и заливка образов Win XP и Win 7/8 из сети. Установка и настройка офисного и специализированного ПО (Mobicontrol, Omnitracker, OPTIMA-WorkFlow, Cisco VPN и др.), а так же их сопровождение. Диагностика и устранение неисправностей в ПК на программном и аппаратном уровнях, удаление вирусов и вредоносного ПО и восстановление системы. Обслуживание и частичный ремонт оргтехники (в т.ч. плоттеры), диагностика неисправностей в системе FollowMe. Регистрация и привязка пропусков сотрудников в системе СКД (BIS и Бастион). Настройка ПО банк-клиент, диагностика неисправностей. Администрирование системы видеонаблюдения Интеллект. Установка и настройка rdp и vpn соединений, получение и установка сертификатов пользователей, работа с доменными сетями, Active Dirictory и Configuration Manager Console(sccm). Настройка сетевых подключений и диагностика их неисправности. Обработка заявок и выполнение их в заданные сроки в системах HP OpenView 2008 и Omnitracker. Удаленное обслуживание крупного клиента кампании в рамках удаленного управления и настройки планшетов Galaxy Tab3 (2500 штук) средствами MobiControl и терминалом Android cmd.

Сборка системных блоков для платежных, банковских и лотерейных терминалов. Установка и настройка Windows XP, Windows Embedded, Windows 7, Linux под конкретную комплектацию в соответствии с заказом. Установка дополнительных комплектующих (Com-планки, card-ридеры, сторожевые таймеры, WiFi модемы, платы управления питанием), модернизация системных блоков. Создание образов операционных систем и загрузочных образов под конкретную комплектацию аппарата с помощью программ EASEUS todo backup, EASEUS Partition Master, Acronis. Устранение неисправностей в электрических цепях, комплектующих и специализированном ПО. Помощь сборщикам в производстве и обслуживании терминалов, выезды к клиентам. Пайка и монтаж дополнительной проводки для комплектующих, находящихся вне корпуса системного блока. Выполнение работ по металлу, необходимых для модернизации системного блока и корпуса терминала. Помощь клиентам в устранении неполадок, возникающих в процессе эксплуатации выпускаемой продукции.

Должностные обязанности и достижения: Установка и конфигурирование нового аппаратного обеспечения, сборка персональных компьютеров; Установка ОС MS Windows XP; Установка и настройка прикладного и системного ПО (антивирусы, MS Office 2007, АСУ ЕИРЦ (автоматизированная система управления единым информационно-расчетным центром) на базе JAVA); Устранение неполадок в системе; Установка и конфигурирование необходимых обновлений для операционной системы и используемых программ; Подключение компьютеров к локальной сети и диагностика неисправности подключения; Обслуживание периферийной техники (HP, Lexmark, Canon), запуск SQL запросов на уровне специалиста. Ведение отчетности по базе данных (SQL). Консультирование и обучение пользователей работе с программой. Взаимодействие со специалистами центрального офиса компании.

Установка и конфигурирование нового аппаратного обеспечения, сборка персональных компьютеров; Установка ОС MS Windows XP; Установка и настройка прикладного и системного ПО (антивирусы, MS Office 2007, АСУ ЕИРЦ (автоматизированная система управления единым информационно-расчетным центром) на базе JAVA); Устранение неполадок в системе; Установка и конфигурирование необходимых обновлений для операционной системы и используемых программ; Подключение компьютеров к локальной сети и диагностика неисправности подключения; Обслуживание периферийной техники (HP, Lexmark, Canon), запуск SQL запросов на уровне специалиста. Ведение отчетности по базе данных (SQL).

Закупка нового оборудования. Установка и конфигурирование нового аппаратного обеспечения; Установка ОС MS Windows 98, XP, Vista; Установка и настройка прикладного и системного ПО (1C ТК, антивирусы, MS Office 2007); Устранение неполадок в системе; Установка и конфигурирование необходимых обновлений для операционной системы и используемых программ; Подключение компьютеров к локальной сети и диагностика неисправности подключения; Обслуживание периферийной техники (принтеры/ факсы/ копиры).

Автоматизация технологических процессов и производств, Среднее-специальное, Техник