Управление сервисным центром, расчёт бюджетов, ведение отчетности,работа с персоналом, внедрение стандартов, подготовка презентаций и проведение собраний. Разработка и внедрение системы мотивации. Постановка целей и контроль ключевых показателей.

Проведение тренингов и аудитов в автомобильных дилерских сетях (Land Rover, Mazda, Nissan, Ford). Участие в разработке проекта прямой приемки сервиса.

Управление дилерским центром Jaguar Land Rover (отдел продаж, служба сервиса и запасных частей), расчёт бюджетов, ведение отчетности,работа с персоналом, внедрение стандартов, подготовка презентаций и проведение собраний. Постановка целей и контроль ключевых показателей. Лидирующие позиции по уровню клиентской удовлетворённости

Управление 4-мя сервисными дилерскими центрами Jaguar Land Rover, расчёт бюджетов сервиса, ведение отчетности, работа с персоналом, внедрение стандартов, подготовка презентаций и проведение собраний. Разработка и внедрение системы мотивации. Постановка целей и контроль ключевых показателей. В течение более 2-х лет сервис Муса-моторс занимал 1-е место по уровню клиентской удовлетворённости.

Управление сервисным центром, расчёт бюджетов, ведение отчетности,работа с персоналом, внедрение стандартов. Разработка и внедрение системы мотивации. Постановка целей и контроль ключевых показателей. Работа с дистибьютором. В течение 3-х лет сервис Автопассаж Land Rover занимал 1-е место по уровню клиентской удовлетворённости.

Автомеханический, Автомобили и автомобильное хозяйство