Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 32 года, родилась 9 июля 1992

Чехов (Московская область), не готова к переезду, готова к командировкам

специалист по работе с персоналом

28 000  на руки

Специализации:
  • Специалист по кадрам

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 1 год 10 месяцев

Апрель 2013Январь 2015
1 год 10 месяцев
ООО Сеть туристических агентств "Мега трэвел"

Вологда

Услуги для населения... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
Консультирование клиентов, работа по телефону, ведение отчетной документации, заключение договоров, решение конфликтных ситуаций, бронирование турпакетов, оформление виз, бронирование авиа и жд билетов, проведение кассовых операций. За время работы (при параллельном обучение в университете) набралась необходимым "багажом знаний" для дальнейшей работы; была главным специалистом по работе с визами США и Великобритании. Проходила проф. обучение "Менеджер по туризму".

Навыки

Уровни владения навыками
Ориентация на клиента
оформление документации
Бронирование билетов
Урегулирование конфликтов
Ведение отчетности
Документальное сопровождение
Управление отношениями с клиентами
Кассовые операции
Консультирование
Кассовые документы
Телефонные переговоры
Консультирование клиентов по телефону
Заключение договоров
Сопровождение клиентов
Управление продажами
Ориентация на результат
Работа в команде
Деловая переписка

Обо мне

Добрый день. Всю жизнь я хотела стать бортпроводницей авиакомпании "Аэрофлот". Смотрела необходимые ролики в интернете, с завистью смотрела на стюардесс в аэропорту. НО из-за страха перед полетом отложила свою мечту на полочку. С годами я решила, что если не быть мне стюардессой, то я бы хотела заниматься туризмом. Ведь это тоже полеты (зато нечастые). И пошла учиться на специальность экономика и управление (на предприятии туризма и гостиничного хозяйства). Во время обучения, на 3 курсе было распределение в турфирмы (помощником менеджера). Я очень легко влилась в коллектив, девушки мне многое доверяли, давали различные задания, с которыми я работала с особым энтузиазмом. В процессе практики я смогла набрать те знания, которые необходимы для этой работы и по истечение сроков практики меня пригласили работать в развивающуюся фирму города. Я отработала там 1.10 мес и после того как окончила университет пришлось уезжать в другой город. В Москве я устроилась на работу в представительство туроператора Coral Travel, но желание работать с большим количеством человек (тоесть в большом коллективе) берет свое - и поэтому я пока решила прекратить работу в туризме, а попробовать себя в качестве сотрудника фирмы или уж если не стюардессой, то пойти работать в аэропорт. Своими основными личными качествами я могу назвать: трудолюбивая, пунктуальная, общительная, исполнительная, всегда работаю с интересом и люблю доводить дело до конца. Меня не пугает работа с большим потоком людей и информации. Я не имею вредных привычек. Также я хорошо усваиваю новую информацию и стараюсь ее сразу использовать на деле. Люблю все новое и интересное. Основное хобби - это путешествия! Новые страны. Новые знакомства. Новая культура и новые обычаи. Если в России, то это культурный отдых с семьей и друзьями: поход в кинотеатр, театр, музыкальные вечера, отдых на природе и многое другое.

Портфолио

Высшее образование

2015
Факультет экономики и управления, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


ФранцузскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа