Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 36 лет, родилась 6 июня 1988

Не ищет работу

Железнодорожный (Московская область), не готова к переезду, готова к командировкам

Руководитель,заместитель руководителя

140 000  на руки

Специализации:
  • Директор магазина, директор сети магазинов
  • Другое
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания
  • Руководитель отдела продаж
  • Руководитель филиала

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 12 лет 3 месяца

Декабрь 2022по настоящее время
2 года 5 месяцев

Балашиха (Московская область)

инспектор по контролю за исполнением поручений
Контроль за сроками исполнения поручений; Проверка качества выполнения поручений; Обеспечение эффективности действий исполнителя; Анализ причин возникновения задержек в исполнении поручений и разработка мер по их предотвращению; Представление информации об исполнении поручений руководству
Декабрь 2019Декабрь 2022
3 года 1 месяц
ИП Артамонова Т.Н.

Реутов (Московская область)

Розничная торговля... Показать еще

Региональный руководитель
-Открытие офисов с нуля. - Наем и обучение персонала, организация эффективной команды. - Мониторинг рынка аналогичной продукции конкурентов: ассортимент, ценовая политика, маркетинговая активность. - Анализ всех каналов продаж на этих территориях. Обеспечиваю выполнение планов продаж, поставленных руководителем. - Формирование базы данных по новым перспективным клиентам по всем каналам продаж, которые могли бы быть клиентами компании в будущем. -Подготовка и рассылка коммерческих предложений и презентаций. - Совместная разработка плана и бюджета трейд-маркетинговых мероприятий. - Согласование и установка плановых показателей, контроль их выполнения. - Ведение необходимой отчетности. -Постоянно совершенствую свой профессиональный уровень, принимаю участие в корпоративном обучении и сторонних семинарах и тренингах по поручению руководства. - В подчинении 5 офисов.
Декабрь 2015Август 2016
9 месяцев
ПАО Сбербанк

Финансовый сектор... Показать еще

Ведущий менеджер по обслуживанию
-Участие в укомплектовании ,подборе и расстановке штата ВСП; - Проводить оперативное обучение работников ВСП; - Распределять текущие обязанности между работниками ВСП. Обеспечивать взаимозаменяемость между работниками ВСП; - Проводить оценку работы работников ВСП по системе оценки личной эффективности «5+»; - Организация наставничества над работниками ВСП ,выполнение функции наставника; - Ознакомление работников с нормативными документами ,инструкциями и внутренними нормативными документами, методическими материалами по всем направлениям деятельности; - Организация качественного обслуживания клиентов,в том числе с обращениями клиентов согласно модели работы с обращениями и осуществлять контроль за своевременным и качественным обслуживанием клиентов ВСП; - Проводить своевременное информирование работников ВСП об изменении условий банковских продуктов и услуг,предоставлять работникам ВСП информационные материалы по банковским продуктам и качественному сервису; - Принимать необходимые меры для профилактики и устранения ситуаций, отрицательно влияющих на лояльность клиента к банку; - Осуществлять контроль за соблюдением работниками ВСП установленного порядка совершения банковских операций,дополнительный контроль,последующий контроль документов по операциям ,в соответствии с действующими нормативными документами Банка; - Обеспечение устойчивой, эффективной работы подразделения; - Организация и контроль выполнения плановых показателей продаж; - Обеспечение привлечения клиентов и активные продажи.
Ноябрь 2015Декабрь 2015
2 месяца
ПАО Сбербанк

Реутов (Московская область), rabota.sber.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

менеджер по обслуживанию
Платежи физических лиц, вкладные операции, наличные и безналичные переводы по России и за её пределы в рублях и в валюте, операции с банковскими картами, валютно-обменные операции. Расчетно-кассовое обслуживание; Депозитные операции физических лиц.
Октябрь 2015Ноябрь 2015
2 месяца
ОАО"Сбербанк России"

Реутов (Московская область)

менеджер по продажам
Платежи физических лиц, вкладные операции, наличные и безналичные переводы по России и за её пределы в рублях и в валюте, операции с банковскими картами, валютно-обменные операции. Расчетно-кассовое обслуживание; Депозитные операции физических лиц.
Сентябрь 2015Октябрь 2015
2 месяца
ОАО"Сбербанк России"

Реутов (Московская область)

менеджер по продажам
Платежи физических лиц, вкладные операции, наличные и безналичные переводы по России и за её пределы в рублях и в валюте, операции с банковскими картами, валютно-обменные операции. Расчетно-кассовое обслуживание; Депозитные операции физических лиц.
Август 2015Сентябрь 2015
2 месяца
ОАО"Сбербанк России"

Реутов (Московская область)

Специалист по обслуживанию частных лиц
Платежи физических лиц, вкладные операции, наличные и безналичные переводы по России и за её пределы в рублях и в валюте, операции с банковскими картами, валютно-обменные операции. Расчетно-кассовое обслуживание; Депозитные операции физических лиц.
Июль 2015Август 2015
2 месяца
ОАО"Сбербанк России"

Реутов (Московская область)

Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц
Платежи физических лиц, вкладные операции, наличные и безналичные переводы по России и за её пределы в рублях и в валюте, операции с банковскими картами, валютно-обменные операции. Расчетно-кассовое обслуживание; Депозитные операции физических лиц. Контроль над работой Дополнительного офиса по приему, выдаче, пересчету, упаковке и хранению наличных денежных средств и ценностей; Обеспечение сотрудников необходимыми наличными денежными средствами и ценностями для проведения кассовых операций; Подготовка денежной наличности и документов для осуществления операций инкассации.
Июнь 2015Июль 2015
2 месяца
ОАО"Сбербанк России"

Реутов (Московская область), rabota.sber.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

менедже по продажам
Платежи физических лиц, вкладные операции, наличные и безналичные переводы по России и за её пределы в рублях и в валюте, операции с банковскими картами, валютно-обменные операции. Расчетно-кассовое обслуживание; Депозитные операции физических лиц.
Март 2014Май 2015
1 год 3 месяца
ОАО"Сбербанк России"

Реутов (Московская область)

Специалист по обслуживанию частных лиц
Платежи физических лиц, вкладные операции, наличные и безналичные переводы по России и за её пределы в рублях и в валюте, операции с банковскими картами, валютно-обменные операции. Расчетно-кассовое обслуживание; Депозитные операции физических лиц.
Ноябрь 2013Март 2014
5 месяцев
ОАО"Сбербанк России"

Реутов (Московская область)

Специалист по обслуживанию частных лиц
Платежи физических лиц, вкладные операции, наличные и безналичные переводы по России и за её пределы в рублях и в валюте, операции с банковскими картами, валютно-обменные операции. Расчетно-кассовое обслуживание; Депозитные операции физических лиц.
Октябрь 2008Июль 2010
1 год 10 месяцев
ФГУП Центральный научно-иследовательский институт черной металлургии им. И.П. Бардина

Москва

Государственные организации... Показать еще

экономист
- работа с первичными документами (выставление счетов, счет-фактур, актов выполненных работ, проверка комплектности и правильности оформления закрывающих документов, передача в бухгалтерию); - взаимодействие с клиентами (решение вопросов, возникающих у контрагентов; консультация по предоставляемым услугам; ведение деловой переписки); - перезаключение договоров (заключение новых договоров на следующий период, пролонгация, подготовка и согласование дополнительных соглашений); - согласование договоров с внутренними службами компании; - составление и согласование дополнительных соглашений; - контроль исполнения обязательств по договорам.
Декабрь 2007Сентябрь 2008
10 месяцев
ЗАО" Торговый Дом" Союз-Сталь"

Москва

Секретарь
- работа с первичными документами (выставление счетов, счет-фактур, актов выполненных работ, проверка комплектности и правильности оформления закрывающих документов, передача в бухгалтерию); - взаимодействие с клиентами (решение вопросов, возникающих у контрагентов; консультация по предоставляемым услугам; ведение деловой переписки).
Март 2007Декабрь 2007
10 месяцев
ОАО"МО"Оптика

Москва

Консультант - логистик
- оказывать консультации покупателям по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, сроках поставки, информации о производителях, технологии производства, области применения и прочих технических вопросах; - оказывать помощь покупателю в поиске подходящего ему товара; - осуществлять презентацию товара покупателям, согласно их потребностям; демонстрирует товар в действии; - проверять товар: исправность, комплектация; - информировать покупателя о предоставляемых компанией услугах; - информировать покупателя о скидках, действующих в компании и правилах (порядке) оплаты и получения товара; - осуществлять денежные расчёты с покупателями за приобретённый ими товар; - оформлять гарантийный талон; - производить отпуск товара. - принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей; - управление продажами, выполнение плановых экономических показателей; - управление персоналом салона от 10человек (адаптация, мотивация, обучение стандартам, составление рабочих графиков); - контроль исполнения должностных обязанностей и регламентирующих документов работниками салона; - взаимодействие с представителями контролирующих органов организаций; анализ покупательского спроса; - информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимать меры к их ликвидации. - выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Август 2006Март 2007
8 месяцев
ОАО"МО"Оптика

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Консультант
- оказывать консультации покупателям по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, сроках поставки, информации о производителях, технологии производства, области применения и прочих технических вопросах; - оказываеь помощь покупателю в поиске подходящего ему товара; - осуществлять презентацию товара покупателям, согласно их потребностям; демонстрирует товар в действии; - проверять товар: исправность, комплектация; - информировать покупателя о предоставляемых компанией услугах; - информировать покупателя о скидках, действующих в компании и правилах (порядке) оплаты и получения товара; - осуществлять денежные расчёты с покупателями за приобретённый ими товар; - оформлять гарантийный талон; - производить отпуск товара.

Навыки

Уровни владения навыками
CRM
SAP
MS Outlook
Работа с возражениями
Активные продажи
Клиентоориентированность
Обучение и развитие
Наставничество
Урегулирование конфликтов
Работа в команде
Деловая коммуникация
Административное управление
Ориентация на результат

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Компьютерные навыки и знания: Программы – Word, Exel,1C.7.7,8.1 Банковские программы. Дополнительные сведения: Исполнительность, целеустремленность, ответственность, умение организовывать людей для выполнения поставленных задач,способность быстро обучаться.

Высшее образование

2011
Материаловедение и технологии материалов, Материаловедение в машиностроении

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения