Приём и распределение входящих звонков, обработка заказов с сайта, консультирование клиентов по продукту, оформление заказов, внесение данных в компьютерную базу, оказание помощи клиенту в решении проблемы.

Управление и контроль рабочего процесса, открытие и закрытие смены, заказ хоз. материалов, наставничество ( обучение сотрудников), проведение инвентаризации, общение с гостями, решение конфликтных ситуаций ( как между персоналом, так и гостями), составление графиков работы сотрудников, введение отчетной документации,работа с кассой.