Кейс «ПриЕм!»: точные решения для сложного найма

О чём эта история

В крупных городах России действуют сервисы доставки готовой полезной еды Grow Food и «ПриЕм!». Grow Food появился в 2015 году в Санкт-Петербурге. Основатели компании занимались спортом и хотели сбалансированно питаться, даже если нет возможности или желания готовить дома. Так появился стартап здорового питания Grow Food, а затем и производство. Бренд «ПриЕм!» был запущен в 2022 году, это дискаунтер готовых рационов с доставкой, которые включают более доступные блюда для широкого потребителя по сравнению с основным брендом. Сейчас сервисы Grow Food и «ПриЕм!» есть во многих городах России.

В 2024 году представители компании решили открыть новое производство «ПриЕм!» в небольшом городе Колпино в Ленинградской области. Запуск планировался на конец августа. Для функционирования фабрики-кухни нужно было нанять 150 человек за пять месяцев. Эта задача была поставлена перед Ксенией Грёза, новым руководителем отдела персонала «ПриЕм!».

Для меня сфера питания была абсолютно новой. Я пришла в «ПриЕм!» в мае 2024-го. Отдел найма уже был сформирован, но привычные инструменты в нашей ситуации не давали результата. Раньше компания кроме традиционного поиска на работных сайтах размещала наружную рекламу: баннеры, листовки, газеты. Для меня этот способ продвижения про узнаваемость бренда, но не про эффект в моменте. Я хотела получить осязаемый, оцифрованный результат.

Основная сложность заключалась в сезонности и географии. Летом найм производственного персонала всегда падает. И в городе Колпино всего 149 156 жителей, в то время как, например, в Санкт-Петербурге 5 600 031.

В «ПриЕм!» стремились увеличить поток откликов и принимать до 40 сотрудников ежемесячно, так как при открытии новых производств коэффициент текучести всегда очень высок и может составлять до 40–50%. Снизить его и научиться удерживать сотрудников — отдельная задача компании на 2025 год, для достижения которой команда будет работать с HR-брендом. В этой статье мы поговорим о найме в «ПриЕм!».

Какой подход помог достичь цели

Ксения начала рассматривать предложения маркетинговых агентств по продвижению вакансий, чтобы быстрее нанять нужных специалистов. Ей порекомендовали инструменты hh.ru.

Я не видела смысла работать с hh.ru через посредника, поэтому обратилась к менеджерам напрямую. Так получилось существенно дешевле.

Для начала в «ПриЕм!» проанализировали ситуацию с наймом на уже существующем производстве Grow Food в мае 2024 года с помощью аналитических инструментов hh.ru. Компания оценила рынок труда, сравнила заработные платы с конкурентными и определила основные позиции для поиска на новое производство:

• повара холодного и горячего цеха
• упаковщики-фасовщики
• уборщики
• мойщики

Следующим шагом стал запуск рекламной кампании. Команда экспертов hh.ru совместно с Ксенией подготовила медиаплан продвижения вакансий на 6 месяцев с 6 июня по 3 ноября, чтобы привлечь специалистов на новое производство и снизить риски из-за возможной «текучки». Отдел персонала «ПриЕм!» согласился протестировать все инструменты, чтобы выбрать наиболее эффективные для своих задач. Это решение было непростым и весьма дорогим: ранее в компании никогда не вкладывали подобные суммы в найм и продвижение вакансий.

У меня не было уверенности, что все инструменты сработают, так как я не использовала их раньше. Я просто понимала: если не попробовать, то результата точно не будет.

В рамках рекламной кампании мы запустили разные инструменты привлечения:

• вакансия дня + турбоотклик
• размещение в топе поиска hh.ru
• смс-рассылки вакансий
• реклама вакансий на различных площадках и в социальных сетях с помощью сервиса Clickme
• Виртуальный рекрутер на вакансию «Упаковщик»

Какого результата получилось достичь

Все риски для «ПриЕм!» оказались оправданными. Комплексное продвижение дало результаты уже через неделю. Команда регулярно перераспределяла бюджет между разными инструментами, чтобы добиться эффективного продвижения вакансий. Благодаря правильно подобранным рекламным каналам и вложенному бюджету, команда «ПриЕм!» укомплектовала целый завод и запустила производство в срок, несмотря на ограниченную территориальность найма и сезонность.

Команда расширила воронку, подняла количество просмотров вакансий в 7 раз и увеличила число откликов пропорционально просмотрам. Например, объявление «Упаковщик-фасовщик» усилили Виртуальным рекрутером. Так получилось собрать 350 откликов за 1,5 месяца и превратить их в 12 трудоустроенных сотрудников.

За месяц работы с командой hh.ru сотрудники отдела персонала «ПриЕм!» научились сами запускать рекламные кампании и анализировать рыночные показатели. Сейчас в компании справляются без нашей помощи.

Я считаю, что нужно опираться на задачи, когда выбираешь инструменты продвижения. В моём случае нужен был комплексный подход, чтобы нанять около 100 сотрудников всего за 3 месяца. В других условиях можно выбрать, например, только смс-рассылки или размещение в топе поиска. Инструменты hh.ru помогают, если использовать их правильно. Мне нужно было попробовать и протестировать всё.

В результате работы рекламной кампании в новую фабрику-кухню устроились:

• 29 человек в июне
• 39 в июле
• 35 в августе
• 45 в сентябре
• 46 в октябре

Стоимость оставшегося в компании сотрудника увеличилась на 20% по сравнению с предыдущими периодами. Но у «ПриЕм!» была цель сформировать команду в срок, а не сократить цену найма. С помощью рекламных инструментов также можно добиться снижения стоимости привлечения сотрудников, если отталкиваться от этой стратегии.

Мнение менеджера

«Я уверена, что мы добились успеха, так как анализировали показатели и тестировали все инструменты. Так получилось выбрать самые эффективные. Здесь, конечно, большая заслуга Ксении. Ей удалось согласовать все решения, которые мы предлагали».

Мнение героя

«Мне понравилось работать с hh.ru: мы успели вовремя нанять сотрудников и запустить производство в срок.

Всё же я рекомендую не накладывать открытие предприятий или офиса на снижение сезона найма, если это возможно. Старайтесь планировать и прогнозировать всё: время, вложения, сезонность, текучесть. Например, я считаю, что фактор сезонности снизить невозможно. Лучше подвинуть запуск, если такой вариант есть. По моим ощущениям, осенью можно потратить в два раза меньше денег на продвижение, чем летом».