Смирнова Наталья, руководитель группы продаж, компания «Элемент Лизинг», г.Москва

— Расскажите немного о себе и о том, как вы устроились на работу в ООО «Элемент Лизинг»?

— Я окончила Нижегородский коммерческий институт по специальности «Финансы и кредит». Это казалось интересным, поэтому хотелось найти себя именно в финансовой сфере. Выпускники вузов и студенты постоянно сталкиваются с одной и той же проблемой: куда бежать в поисках хорошей работы? Ведь всем известно, что начинающему специалисту найти работу непросто. А ведь так хочется понимать, что ты не зря учился и потратил так много сил и времени на получение красного диплома.

Размышляя об этом в очередной раз, я совершенно случайно увидела объявление о том, что крупная компания набирает менеджеров в штат. Чуть ниже под надписью «менеджер» я заметила вторую надпись: «...лизинговых проектов». Ого, это уже интереснее!

Менеджер лизинговых проектов — кто это? Звучит привлекательно, но непонятно! Чтобы не гадать, я просто подняла трубку и позвонила по указанному телефону. Показалось странным, что телефон московский, а объявление нижегородское.

Когда я сказала, что не имею никакого опыта работы и только-только окончила институт, девушка сказала, что это не имеет значения и предложила встретиться со мной в ближайшее время. Ну, я-то, конечно, только «за», но вот была одна проблема, как мне показалось тогда: я в Нижнем Новгороде, а они в Москве! Но девушка, как ни в чем не бывало, назначила мне встречу через пару дней в нижегородском офисе компании. Это я уже потом узнала, что офис в моем родном городе — один из многих действующих офисов этой компании в России.

— Легко ли было пройти собеседование?

— На собеседовании просмотрели мое резюме и провели небольшой IQ тест. Я никогда не проходила такой тест, и мне было очень интересно узнать его результаты. Но в момент прохождения теста я даже не думала о том, что могу его не пройти. Обстановка вокруг была настолько благожелательной, что всё, что меня попросили сделать, я делала легко и просто. В итоге я была принята на должность менеджера лизинговых проектов.

— Как проходило обучение перед тем, как вы приступили к работе?

— Когда я была принята в Нижегородское представительство компании, меня около месяца обучали квалифицированные сотрудники, которые помогли мне научиться правильному общению с клиентами и оформить под их руководством несколько сделок.

— Какие функциональные обязанности вам интереснее всего выполнять?

— Моя работа понравилась мне целиком и полностью, в особенности общение с клиентами и оформление сделки от начала до конца, хотя казалось, что все это освоить будет очень тяжело. Менеджер лизинговых проектов — это не просто продавец, это настоящий разносторонний специалист, который ведет всю лизинговую сделку с конкретным клиентом! А лизинговая сделка подразумевает все: привлечение клиента, общение с ним, анализ данных, работа со всеми документами по лизинговой сделке, страхование, работа в автоматизированной системе Axapta, взаимодействие с партнером-поставщиком и т.д.

— Как происходил перевод в Москву? Когда вас повысили до ведущего менеджера?

Отработав в нижегородском офисе «Элемент Лизинг» 2 года, у меня возникли мысли о переезде в Москву и о переводе в головной офис компании. Я решила рискнуть и переехала в столицу! Некоторое время я имела возможность работать в одном из самых известных автосалонов Москвы, у партнера нашей компании. Примерно через полгода мне было сделано предложение самой набрать группу менеджеров и обучать их совместно с отделом обучения, знакомить их с коллективами автосалонов и в дальнейшем координировать их работу.

— Сложнее ли вам стало работать в связи с повышением?

— Не могу сказать, что работа стала сложнее — она стала интереснее, у меня появилась возможность проявить свои лидерские качества, и мне это стало нравиться. В Москве больше возможностей, клиентов, партнеров, очень широкое поле для деятельности. Адаптация проходила достаточно быстро, так как я сама сюда стремилась, меня это подстегивало. Поначалу присутствовал страх, но когда втянулась, это оказалось очень интересным, я поняла, что именно такой работы мне всегда не хватало.

— Наталья, насколько сильно вы заняты в течение рабочего дня? Остается ли свободное время? Как вы его проводите?

В течение трудового дня я обычно очень загружена, ведь приходится отвечать на звонки и письма моих сотрудников, общаться с клиентами, менеджерами и руководством автосалонов. А в свободное время я предпочитаю встречаться с друзьями. Иногда, конечно, хочется побыть дома, отдохнуть от суеты, почитать книжку, посидеть в Интернете.

— Расскажите немного о сделке или проекте, который вы считаете самым удачным?

— Выделить один проект сложно, т.к. каждый из них индивидуальный, со своими особенностями. Очень часто приходится пытаться удержать клиента, когда он выбирает наиболее выгодные для него условия из предложенных несколькими другими лизинговыми компаниями. К тому же клиенты очень разные, и к каждому нужно найти свой подход. Очень приятно осознавать, что привлеченные мною ранее клиенты приходят ко мне снова и снова, но сейчас я уже передаю их в руки своих менеджеров.

— Были ли у вас серьезные неудачи в работе?

— Каких-то глобальных неудач вспомнить не могу, а мелкие трудности быстро решаются, не успев превратиться во что-то серьезное. Надеюсь, что и впредь их удастся избежать.

— Как вам кажется, какие качества характера помогли вам добиться успеха

То, чем я занимаюсь в настоящее время, помогло мне раскрыться в качестве руководителя группы менеджеров. Также считаю, что очень важно не останавливаться перед трудностями, которые могут встретиться на пути, идти вперед и никуда не сворачивать от намеченной цели.

— Что для вас важнее в работе: заработок или карьерный рост?

— На самом деле важно и то, и другое, ведь мотивация всегда способствует усердию работника. Конечно же, когда получаешь продвижение по карьерной лестнице, то вместе с этим увеличивается и доход.

— Какие у вас планы на будущее?

— Мне интересна моя работа, я приобретаю опыт, важные навыки и собираюсь продолжить карьеру. Моя ближайшая цель — возглавить офис продаж. Чтобы этого достичь, мне нужно закончить формирование группы менеджеров и организовать их работу, обеспечивать план продаж, а также продолжать развитие отношений с автосалонами.

— Наталья, что вы можете пожелать молодым специалистам, студентам, начинающим работать?

— Хочу пожелать побольше трудиться, ставить перед собой цели и успешно их достигать.